Usability

januari 12, 2015
klant centraal

Hoe maak je een website klantgericht?

Je ziet het online nog veel. Veel organisaties schrijven op hun website wat ze verkopen en niet waarom ze het verkopen. Het is heel eenvoudig. Je wilt een bezoeker op je website verder helpen, hun probleem oplossen. Benoem daarom de klantvoordelen.
september 22, 2014
websitebezoekers scannen

Hoe blijft een websitebezoeker op je website?

Lezen vanaf een scherm is vermoeiend voor je ogen. Je leest op een scherm trager dan van papier. Daarom willen websitebezoekers je webtekst scannen. Een lezer wil een korte, scanbare tekst en bepaalt zo of hij verder leest. Het is daarom slim de opbouw van je teksten hierop af te stemmen. Zo geef je lezers overzicht, houvast bij het scannen en bij het lezen en help je lezers op weg.
augustus 19, 2014

Hoe voorkom je dat de websitebezoeker vroegtijdig wegklikt?

Een prospect is onzeker wanneer hij online op zoek gaat naar een product of dienst. Vooral wanneer hij een website voor de eerste keer bezoekt. Hij wil de juiste aankoop doen en zoekt bevestiging. Om de onzekerheid bij je websitebezoeker weg te nemen, moet je het risico wegnemen. Hoe neem je de onzekerheid bij je websitebezoeker weg? Lees de tips.