Ga het eens bij jezelf na. Je bent op zoek naar een cadeautje voor een vriend. Wil je dan alleen informatie of wil je overtuigd worden? Je denkt waarschijnlijk dat je informatie wilt, maar dit is niet helemaal waar. Veel websites denken zo. Ze geven alleen informatie en denken dat de klant vanzelf wel iets koopt. Dit is niet waar, want de klant wil overtuigd worden.